Wanneer u defecten of andere ongemakken ontstaan tijdens uw fietstocht, dient u dit direct te melden.
We zullen dan met u naar de beste oplossing zoeken.
Bij terugkomst of achteraf melden van ongemakken geven wij geen vergoeding.
In de volgende gevallen bieden wij pechhulp:
Tot een straal van 20 km van de winkel in Ede (Telefoonweg 11) bieden we assistentie voor fietsen die gehuurd zijn bij Fiets en Verhuur Ede B.V.
Tot een straal van 10 km van de servicepunten bieden we assistentie voor fietsen die gehuurd zijn bij Fiets en Verhuur Ede B.V. (muv de Betuwe)
Voor mountainbikes gehuurd bij Fiets en Verhuur Ede B.V. die zich op de onderstaande MTB routes bevinden.:
-
- a. MTB route Ede (Rood)
- b. MTB Kinderroute Ede (Groen)
- c. MTB route Lunteren (Paars)
Na 13:00 uur (of wanneer alle reserveringen zijn afgehaald) komen we zo snel mogelijk.
U kunt dan het best een bericht via whats-app sturen naar : +31 6 40185478
Graag ook met whats-app en google-maps uw locatie delen, zodat we kunnen zien waar u bent voor eventuele assistentie.
Wij kunnen geen pechservice verlenen wanneer :
– U met de gehuurde fietsen buiten de boven genoemde zones gaat fietsen of de rivieren bent overgestoken (Betuwe)
– Na 17:00 uur is de pechservice gesloten.
– 1e paasdag , 1e pinksterdag , koningsdag , 1e kerstdag , oudejaarsdag en nieuwjaarsdag.
Op deze dagen is de winkel, bezorgservice en de pechservice gesloten.
U zult dan zelf voor een oplossing moeten zorgen.
